NETWORK CONTACTS S.R.L.
Fatturato e dati di Bilancio - Molfetta - BA - P.IVA: 05698290722

NETWORK CONTACTS S.R.L. – Profilo Aziendale

Settore di attività

NETWORK CONTACTS S.R.L. opera nel settore dei servizi alle imprese, specializzandosi in soluzioni di Business Process Outsourcing (BPO), Customer Management e Knowledge Process Outsourcing (KPO). L'azienda si posiziona come un partner strategico per le aziende che desiderano ottimizzare la gestione delle relazioni con i clienti e migliorare l'efficienza dei processi aziendali, con un focus particolare sull’attività di contact center, codificata ATECO. La sede situata a Molfetta (Bari) permette di servire efficacemente il mercato nazionale.

Prodotti principali

NETWORK CONTACTS S.R.L. offre una gamma completa di soluzioni digitali per la gestione del cliente, progettate per migliorare l'esperienza utente e ottimizzare l'interazione tra azienda e cliente. Al centro dell'offerta si trovano piattaforme di contatto multicanale, integrate e personalizzabili, che permettono di gestire le comunicazioni attraverso diversi canali in modo coordinato e efficiente. L’azienda investe costantemente nello sviluppo di nuove tecnologie per rimanere all'avanguardia.

Servizi principali

L'offerta di servizi di NETWORK CONTACTS S.R.L. spazia dal Customer Care tradizionale al più innovativo Community Care, passando per la gestione completa dei canali di contatto e l'assistenza clienti multicanale. L'azienda offre inoltre servizi di implementazione di soluzioni digitali per il customer management e assistenza specializzata per settori specifici come Telco, Banking e Energy. La flessibilità e l’adattabilità alle esigenze del cliente sono elementi chiave.

Storia / esperienza

Fondata con una visione orientata al futuro del Customer Care, NETWORK CONTACTS S.R.L. si è evoluta concentrandosi sul ruolo sempre più importante del Community Care e del ‘prosumer’ nell'era digitale. L'azienda vanta un portfolio di casi di successo documentati attraverso le “Human Histories”, che testimoniano la capacità di implementare soluzioni personalizzate e ottenere risultati concreti per clienti in diversi settori. Questa esperienza consolidata permette di affrontare con competenza le sfide del mercato.

Approccio / valori distintivi

NETWORK CONTACTS S.R.L. pone al centro della propria strategia la centralità del cliente e l'attenzione alle persone, valorizzando le competenze e il benessere dei propri dipendenti. L'azienda si distingue per la capacità di adattamento al cambiamento, l'approccio analitico basato sui dati, e un forte orientamento all'innovazione. Questi valori si traducono in un impegno costante per offrire soluzioni di alta qualità e un servizio clienti eccellente.

Andamento economico

Nel corso del 2024, NETWORK CONTACTS S.R.L. ha registrato ricavi per €116,160K, con una crescita del 0.8% rispetto all'anno precedente. L'azienda ha conseguito un EBITDA di €1,504K, rappresentando un margine dell'1.3%, e un utile netto di €48K. Il Patrimonio Netto si attesta a €4,135K, mentre il PFN (Posizione Finanziaria Netta) è pari a €15,389K. Con un organico di 4255 dipendenti, l'azienda dimostra una solida base operativa e un potenziale di crescita futuro.