COVISIAN COVISIAN S.P.A.
Fatturato e dati di Bilancio - Milano - MI - P.IVA: 07466520017

Settore di attività

COVISIAN S.P.A. opera nel dinamico settore dei servizi alle imprese con un focus strategico sul Business Process Outsourcing (BPO) e sulla Customer Experience (CX), posizionandosi come partner chiave per le aziende che cercano di trasformare i propri processi operativi attraverso soluzioni integrate di outsourcing avanzato e analisi dati.

Prodotti principali

L'offerta tecnologica dell'azienda si articola in suite innovative come Smile.CX, dedicata all'integrazione di tecnologie AI per l'esperienza clienti; Quanticx, focalizzato su soluzioni guidate dai dati; Medicx per il settore sanitario; Credicx per i processi di recupero crediti; nonché piattaforme CCaaS software che abilitano la modernizzazione digitale delle interazioni commerciali.

Servizi principali

Oltre al core business dell'outsourcing in ambiti come customer care, sales e fidelizzazione clienti, COVISIAN fornisce servizi strategici di analisi dati, implementazione di intelligenza artificiale, consulenza expert e gestione completa del ciclo di vita della CX, garantendo alle imprese un supporto olistico dall'inizio alla fine del progetto.

Storia / esperienza

Con una solida presenza nel mercato italiano e internazionale gestita da un gruppo composto da 104 società, l'azienda ha consolidato la propria reputazione acquisendo il riconoscimento di essere tra le prime 50 realtà del ranking 'Innovation Leaders 2026', mentre si espande strategicamente attraverso acquisizioni recenti come quella di CUP Solidale nel 2025 per rafforzare la sua portfolio di competenze.

Approccio / valori distintivi

L'identità aziendale è fondata sui pilastri People Centric, innovazione e efficienza, perseguendo un'equilibrio unico tra l'eccellenza del servizio clienti e la convergenza tra tecnologia e intelligenza umana, garantendo al contempo standard elevati in termini di sicurezza, compliance normativa e agilità operativa per soddisfare le esigenze mutevoli dei mercati globali.

Andamento economico

Il bilancio 2024 registra ricavi ammontanti a 143 milioni di euro, con una diminuzione del 4,8% rispetto all'anno precedente che ha portato un utile netto di oltre 1 milione di euro su un patrimonio netto solido di circa 55 milioni, mantenendo un EBITDA positivo e sostenuto da un ampio patrimonio netto che supporta la continuità operativa del gruppo.